FAQ

Spedizione e Resi

Il tuo ordine viene spedito in Italia in 2-5 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono pari a 4,99 € per ordini inferiori a 39 €. Le spese di spedizione sono gratuite per acquisti di minimo 39 € per quanto riguarda la spedizione standard.

Non appena l'ordine viene spedito ti inviamo un'e-mail di conferma. Il link per il tracking che ricevi si attiva entro 24 ore, cioè il tempo necessario al corriere per ricevere elettronicamente il pacco. Ti invitiamo quindi a seguire l'ordine dopo tale tempistica.

Se tutto o parte dell'ordine non ti ha soddisfatto, hai il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il reso vale solo per i prodotti consegnati in buone condizioni.

I prodotti devono essere presentati nella loro confezione originale e non devono essere stati utilizzati. Il rimborso dei prodotti e delle spese di spedizione iniziali verrà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine.

Se desideri restituire i prodotti, puoi stampare il modulo di restituzione cliccando su questo link.

Ordine e Pagamento

Puoi pagare l'ordine Melvita tramite le seguenti modalità di pagamento:Visa, Mastercard, maestro e Paypal.

1. Accedi al carrello

2. Inserisci il tuo codice promozionale (in maiuscolo e senza spazi) nella casella in fondo al carrello

3. Clicca su "OK" per confermare il codice

4. Controlla che la promozione sia stata applicata al carrello

Tutte le nostre promozioni sono valide solo una volta a persona, fino ad esaurimento scorte e non sono cumulabili con altre promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter se vuoi ricevere le nostre offerte esclusive.

Gamma di prodotti

Basta andare alla pagina del relativo prodotto e inserire il tuo indirizzo e-mail per ricevere una notifica via e-mail non appena sarà di nuovo disponibile.

Ogni paese sceglie la propria gamma. Aggiorniamo regolarmente la nostra gamma di articoli con nuovi prodotti. Se il tuo trattamento preferito non è disponibile nel paese in cui risiedi, faccelo sapere tramite il modulo di contatto.

Composizione dei prodotti

Nessun prodotto Melvita contiene parabeni nella sua formulazione.

Non tutti i prodotti Melvita sono vegani. Alcune formulazioni sono infatti arricchite con ingredienti che provengono dall'alveare (cera d'api, miele o pappa reale). Tutti i prodotti vegani sono contrassegnati da un logo "vegan" sulla scheda del prodotto. Qui puoi anche trovare tutti i nostri "trattamenti vegani".

In conformità con i requisiti della carta Cosmebio, certificata dall'organismo di certificazione Ecocert, i prodotti Melvita e i loro ingredienti non vengono mai testati sugli animali durante le fasi di sviluppo, produzione e fabbricazione, né le materie prime dei fornitori di Melvita.

Certo! Melvita utilizza ingredienti di origine naturale, principalmente da agricoltura bio, che sono efficaci quanto quelli sintetici.

Consigli sui prodotti

Nel nostro shop online puoi effettuare una rapida diagnosi della pelle per scoprire le principali esigenze della tua cute e di conseguenza i prodotti più adatti.

Su ogni prodotto Melvita troverai una piccola "x" che indica il numero di mesi in cui il prodotto può essere utilizzato dal momento in cui viene aperto. Dopo questo periodo il prodotto potrebbe perdere la sua efficacia e le sue proprietà. Un prodotto con il logo "x" dovrebbe quindi essere usato preferibilmente entro 6 mesi dall'apertura.

 Insieme ai nostri prodotti proponiamo regolarmente offerte, set da viaggio e campioncini per fare in modo che tu possa provare i nostri articoli.